Мы старались создать книгу не только для сотрудников, но и про сотрудников. В ней нет ура-достижений и рассказов о выполненных больших задачах, зато есть обычные человеческие истории, читая которые можно плакать, смеяться и узнавать себя.

Вместе с героями книги и маскотом Почты Марком (его мы аккуратно внедрили в общую концепцию) мы вспомнили, какой была почта в прошлом и как она менялась. Посмотрели, в каких зданиях располагаются почтамты — некоторые из них не меняли своего назначения больше века!

• 55-летняя Евгения Ильинична, освоившая квадроцикл, почтальон Анна, переплывающая на лодке Обь, чтобы доставить письма жителям отдалённой деревни, водитель Виктор, который два раза в неделю доставляет посылки по сложному горному маршруту, — всё это лица Почты России, через которые мы рассказывали её историю.
• Почтальон из Республики Алтай рассказала, что ещё меньше двух десятилетий назад доставляла почту на лошадях. А на Тульском почтамте вспомнили неповторимый запах расплавленного сургуча и то, как вручную обшивали посылки грубой нитью.
• Мы узнали, что на почте работают поколениями. Существует целая династия почтовиков, общий стаж которых превышает 250 лет! Николай Гаврилович Ильин много лет назад работал проводником почтового вагона в Саратове. Трое его племянниц были сортировщицами, ещё одна контролировала производство. Получили на почте работу и трое внучатых племянниц Николая Гавриловича, где и трудятся с 80-х годов.
• А Дарья Цилина преодолела 10 тысяч километров, чтобы реализовать себя внутри компании: из Южно-Сахалинска она перебралась в Хакасию, затем в Псков, постепенно росла как специалист и получала более высокие должности, пока не стала директором филиала.

Отдельная и важная часть — оформление. Мы заказывали уникальные иллюстрации. Из 76 историй мы проиллюстрировали 25 — треть книги. Например, историю спортивных соревнований в одном из отделений получилось сделать гораздо ярче как раз с помощью иллюстраций. Начальник ОПС из села Клеповка Елена Колесникова подняла пудовую гирю 16 раз! Оформлять такие истории — отдельное удовольствие.

А открытка на обложке, например, показывает все профессии этой большой компании — это и операторы, и почтальоны, и сортировщики, и курьеры с водителями и не только. А вёрстка и дизайн одновременно ассоциируются с классическими почтовыми форматами, такими как телеграмма, и показывают диджитализацию современной почты.

Мы пришли к этому, защищая два визуальных концепта. Первый был про смешение прошлого и будущего Почты, он получился цифровым, ярким и немного грубым — как буквы в телеграмме. Второй выглядел нежнее, теплее — скорее про людей и их истории. На защите появился третий концепт: одновременно про тот современный образ, который строит Почта сейчас, но мягкий и человечный — с темой про объединение всех, кто живёт в России.